Author name: konzult

Prečo ISO vo väčšine firiem nefunguje (a prečo to nie je chyba normy) ISO vo väčšine firiem nefunguje nie preto, že by bola norma zlá, ale preto, že sa od nej očakáva niečo, čo nikdy neriešila. ISO ako riešenie na všetko? Práve tu vzniká hlavný problém. Väčšina firiem chce poriadok, menej chaosu a menej stresu. …

Prečo ISO vo väčšine firiem nefunguje
(a prečo to nie je chyba normy) Čítajte viac »

Hurráááá na riadenie procesov Už vieme čo je proces, prečo ho popísať, ako si ho nakresliť, dokonca ako si ho nakresliť s profesionálnym nástrojom QPR ProcessDesigner. Stačí to však k tomu, aby som procesy riadil? Na individuálnej / lokálnej úrovni možno áno, avšak ak sa na to pozrieme z pohľadu celej organizácie, tak celkom určite nie. Implementácia procesného …

Hurráááá na riadenie procesov Čítajte viac »

Hurráááá na procesy V predchádzajúcom blogu sme si povedali, čo vlastne v dnešnej dobe veľmi moderné slovo PROCES znamená, prečo by sme si mali procesy nielen identifikovať ale ich aj popísať. Ale ako na to? Je veľa možností ako spracovať vývojové / procesné diagramy. Spravidla (aj ja som si tým prešiel) sa chytíme prvej najjednoduchšej možnosti – …

Huráá na procesy Čítajte viac »

Hurráááá procesy Počas mojej kariéry sa takmer na denno-dennej báze stretávam so slovom PROCES. Toto v dnešnej dobe veľmi populárne slovo používali častokrát moji kolegovia, nadriadení či podriadení takmer v každej vete, každej úlohe či na každej porade. „Procesy máme nastavené kvalitne, chyba bude asi v komunikácii.“ ; alebo „Treba zlepšiť už nastavené procesy“; alebo „Aplikujme nastavené procesy na …

Hurááá procesy Čítajte viac »